GEN AI
Vom Hype zum messbaren Nutzen für KMU
Ausgangssituation
Die retrospektive Befragung zeigte zentrale Hürden der Digitalisierung in KMU: fehlende Kapazitäten und Fachwissen, die hohe Priorität des Tagesgeschäfts sowie unklare Nutzenbewertung von Projekten. Oft fehlen einfache Verfahren zur Quantifizierung des Mehrwerts, sodass zusätzliche Ressourcen nicht bereitgestellt werden. Dadurch werden selbst vielversprechende Digitalisierungsinitiativen häufig verschoben oder gar nicht umgesetzt.
Zielsetzung
Der Digital-ROI ist ein zentraler Indikator, um den Erfolg von Digitalisierungsprojekten vorab einzuschätzen und im Nachhinein zu bewerten. KMU sollen mit einem einfachen Verfahren unterstützt werden, Kosten und Nutzen transparent zu berechnen und so fundierte Investitionsentscheidungen zu treffen. Als praxisnahes Beispiel wird das Verfahren anhand der Technologie Generative KI validiert.
Vorgehen
Das Projektteam entwickelt eine KMU-gerechte Methode zur Berechnung des Digital ROI, die Nutzenaspekte wie Zeitersparnis, Aufwandssenkung und Qualitätssteigerung sowie Kosten inkl. Total Cost of Ownership berücksichtigt. Anhand von Use-Cases und Rechenbeispielen – aktuell vor allem zur Generativen KI (z. B. ChatGPT) – sollen KMU praxisnah bei Investitionsentscheidungen unterstützt werden.
Vorgehensmodell zur Einführung generativer KI
Um das volle Potenzial von Generativer KI auszuschöpfen und einen nachhaltigen ROI zu erzielen, reicht eine rein finanzielle Prognose oft nicht aus. Der tatsächliche Erfolg hängt maßgeblich von einer strukturierten Einführung ab, die technische Hürden wie Halluzinationen oder organisatorische Anforderungen wie Schulungsbedarfe frühzeitig adressiert. Deshalb entwickeln wir neben unserem ROI-Rechner ein fundiertes Vorgehensmodell zur Einführung generativer KI. Dieses Modell führt Unternehmen systematisch durch den gesamten Prozess, von der Identifikation profitabler Use-Cases und deren betriebswirtschaftlicher Bewertung über die agile Pilotierung bis hin zum finalen Rollout. Durch diese enge Verzahnung von Wirtschaftlichkeitsrechnung und strukturiertem Vorgehen stellen wir sicher, dass KI-Initiativen nicht nur theoretisch rentabel sind, sondern in der Praxis echten Mehrwert generieren.
Mehr Informationen zu dem Vorgehensmodell sind auf der Seite der KI Werkstatt der HTW Berlin zu finden: https://kiwerkstatt.f2.htw-berlin.de/projekte/gen-ai
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