Forschung.
Vier Förderperioden, eine durchgehende Frage: Welchen konkreten Nutzen hat Digitalisierung für Berliner KMU? Von Digital Value 2016 bis DIGITAL+ III 2027 — was wir in jeder Periode erforscht und gelernt haben, und welche Erkenntnis die nächste Forschungsfrage trug.
Digital Value
Welchen konkreten Nutzen haben Digitalisierungsmaßnahmen für Berliner KMU?
Wir erforschen, wie sich der digitale Reifegrad in Berliner KMU bestimmen lässt — und welcher Nutzen sich konkret aus Digitalisierungsmaßnahmen ergibt. Über 75 Unternehmen nehmen an Workshops teil, den Digital Readiness Checks. Methodisch arbeiten wir mit Participatory Action Research, dem Ansatz, der wissenschaftliche Begleitung und betriebliche Umsetzung gleichzeitig trägt.
- 75 Berliner KMU mit individueller Digitalisierungsagenda
- 33 Pilotprojekte dokumentiert und ausgewertet — von Social-Media-Kampagnen über Employer Branding bis zu Apps und IT-Systemen
- Abschlussband „Digital Value" (Bodung et al. 2021, Berliner Wissenschafts-Verlag)
Der digitale Reifegrad ist erfassbar, aber Pilotprojekte allein erklären noch nicht, warum manche KMU profitieren und andere nicht. Die Erkenntnisse aus 75 Einzelfällen lassen sich nicht ohne Weiteres auf den gesamten Berliner Mittelstand übertragen.
DIGITAL+
Wie steht es um den Digitalisierungsstand der Berliner Wirtschaft?
Wir erheben den digitalen Reifegrad in einem standardisierten Verfahren: 100 Berliner KMU, jeweils in 2-Stunden-Workshops, mit Business-Model-Canvas und HTW-Reifegradmodell. Unternehmen ordnen sich anschließend selbst ein, sodass ein individueller digitaler Reifegrad entsteht. Daraus wird eine digitale Agenda mit priorisierten Themen pro Unternehmen. Die Schwerpunkte lagen dabei auf der Einführung und Optimierung von IT-Systemen, der Digitalisierung interner Abläufe und einer stärkeren Kundenkommunikation — unterstützt durch Förderprogramme wie die Digitalprämie.
- Erste systematische Reifegrad-Erhebung der HTW Berlin mit 100 Berliner KMU
- Open-Access-Publikation Wittenberg 2022
- Aufbau des Kammer-Netzwerks IHK, HWK, Berlin Partner, Digitalagentur Berlin
Reifegrad lässt sich messen — aber ein hoher Wert allein erklärt noch keinen wirtschaftlichen Erfolg. Die Frage nach der tatsächlichen Wirkung im Tagesgeschäft bleibt offen.
DIGITAL+ II
Warum wirkt sich Digitalisierung in vielen Unternehmen weniger aus, als ihr Potenzial es nahelegt?
Wir untersuchen den Dimensionssprung — den Übergang vom Reifegrad-Wert zur wirtschaftlichen Wirkung — mit zwei Methoden: einer retrospektiven Online-Befragung der Vorgänger-KMU und vertiefenden Fallstudien mit Praxispartnern wie Finetech und Toll Collect. Die Maßnahmenpakete bündeln die Forschung in vier Spuren — retrospektive Erhebung, Fallstudien, Navigator-Vorbau, Ergebnisverbreitung.
- Drei Erfolgsfaktoren herausgearbeitet: klare Fokussierung, kleine Schritte mit schnellen Erfolgen, frühe Einbindung der Mitarbeitenden
- Drei Stolpersteine empirisch belegt: Ressourcenknappheit, fehlende Strategie, technisch-organisatorische Hürden
- Erste Web-App des Digitalisierungsnavigators
- Sammelband 2026 mit 9 Herausgeber:innen — Praxispartner Finetech und Toll Collect belegbar
Geschäftsführungen brauchen eine belastbare Antwort auf die ROI-Frage. Der Navigator als Informationstool reicht nicht — er muss Fortschritte zeigen können. Und: Wissenschaft trifft Praxis bisher zu selten an einem Tisch.
DIGITAL+ III
Wann lohnen sich digitale Investitionen für KMU — und wie machen wir das messbar?
Drei Maßnahmenpakete tragen die aktuelle Forschungsperiode. MP1 Digital ROI entwickelt eine Methode für KMU, die den wirtschaftlichen Nutzen digitaler Investitionen greifbar und kalkulierbar macht — am Beispiel generativer KI, methodisch getragen durch die KI-Werkstatt der HTW. MP2 baut den Digitalisierungsnavigator zur personalisierten Web-Anwendung aus. MP3 brachte am 10. Februar 2026 in der IHK Berlin Wirtschaft, Wissenschaft und Politik an einen Tisch — die Konferenz im Rahmen des Projekts.
- Konferenz vom 10.02.2026 in der IHK Berlin mit 420 Teilnehmer:innen — Rückblick auf /transfer
- Digital ROI: Workshop-Reihe mit fünf KMU am Beispiel generativer KI — zwei Workshops ausgewertet, drei weitere terminiert (Stand Juni 2026)
- Digital ROI: KI-gestütztes Tool, das KMU passende Anwendungsfälle nach Branche und Größe vorschlägt
- Navigator: personalisierter Weg vom Einstieg bis zum eigenen Konto, fundiert auf der DIGITAL+-Reifegradstudie (100 KMU) und 55 moderierten Nutzertests 2023–2025
Im Digital ROI verproben wir die Methode mit fünf KMU am Beispiel generativer KI — zwei Workshops sind ausgewertet, das Feedback fließt nach jeder Runde in die nächste. Parallel entwickeln wir den Navigator zur personalisierten Anwendung weiter, die Fortschritt zeigt statt nur den Reifegrad-Stand.